Les points-clés pour réussir votre démarche qualité et obtenir la certification
Objectif qualité et certification
Objectifs
Comprendre l'intérêt de la démarche qualité et de la certification d'entreprise
Évaluer les enjeux, les investissements nécessaires, les résultats attendus
Disposer d'éléments de pilotage et de maîtrise de votre projet de démarche qualité
Pouvoir engager une démarche qualité saine, en évitant les lourdeurs procédurières, en préservant la souplesse et la culture de votre entreprise
Personnes concernées
Dirigeants, chefs de projet, responsables qualité, décideurs souhaitant engager leur entreprise dans une démarche qualité efficace
Pédagogie
Présentation didactique avec support de transparents
Échanges avec les participants et analyse de cas vécus en entreprise
Présentation et remise possible de documents-type pouvant être adaptés au contexte de l'entreprise et facilitant la mise en œuvre dans le prolongement de la formation
Programme
Historique de la qualité
Les concepts de qualité et d'assurance qualité
Les principes fondamentaux de l'assurance qualité
Les enjeux de l'assurance qualité et de la certification
Présentation des normes série 9000
Évolutions des référentiels ISO 9000
Interprétation de la norme ISO 9001, version 2000
Recommandations pour la mise en œuvre du système qualité
Mettre en place la démarche qualité
Méthodologie, plan d'action, pilotage du projet
Différentes approches
Coût de la démarche, retour sur investissement
Durée
1 à 2 jours, selon le projet de l'entreprise