Faites de votre démarche qualité un véritable outil de progrès

Connaître et appliquer les normes ISO 9000

Objectifs

Connaître l'esprit et le contenu des normes ISO 9000 pour les mettre en application dans le cadre d'une démarche qualité visant la certification.
Instaurer, dans le cadre de la démarche qualité, une logique de progrès et améliorer les processus existants.

Personnes concernées

Toute personne souhaitant appréhender finement les exigences des référentiels ISO 9000, afin de mettre en œuvre un système qualité performant et bien adapté au contexte de son entreprise.

Pédagogie

Présentation didactique avec support de transparents.
Analyse de solutions pratiques mises en œuvre en entreprises.
Présentation et remise possible de documents-type pouvant être adaptés au contexte de l'entreprise et facilitant la mise en œuvre dans le prolongement de la formation.

Programme

Historique de la qualité
Les concepts de qualité, d'assurance qualité, de management de la qualité, de système de management de la qualité
Les enjeux de la qualité et de la certification

Présentation des normes série 9000 :

Revue détaillée de la norme ISO 9001 version 2000 :

Durée

2 jours