Vous proposer une démarche qualité qui soit la plus profitable possible pour l'entreprise
La démarche qualité
Le terme démarche qualité désigne un projet d'entreprise qui consiste en une mise à niveau de l'organisation pour répondre aux exigences d'un référentiel et qui vise la certification par tierce partie.
Il est souhaitable que la démarche qualité ne soit pas décidée sous la contrainte (pression du client ou du marché) car, focalisée sur l'obtention du "diplôme", elle peut conduire à une réflexion insuffisante et à des solutions inadaptées.
Au contraire, ce projet peut et doit être l'occasion de se remettre en cause et de progresser :
- améliorer le fonctionnement d'une activité, d'un processus, d'un service,
- réfléchir sur la promotion interne,
- favoriser le travail en groupe,
- améliorer les compétences du management intermédiaire,
- développer des avantages concurrentiels,
- prendre des orientations stratégiques innovantes,
- ...
C'est la démarche que je vous propose.
La démarche qualité devient alors un outil de changement puissant, instaurant une dynamique d'évolution, garantissant le développement et la pérennité de l'entreprise.